首开集团以“践行责任,构筑美好”为企业使命。作为首开集团商业公司——首开福茂购物中心。近日,在8月26日刚刚结束的,福茂三周年活动中,借此契机举办了一系列的“社区居民体验消费”的活动。在活动过程中,首开福茂商业延续“为社区居民构筑美好生活”的理念,形成了福茂FULL Mall 的商业特色——用体验消费与社区居民互动,将益于父母和孩子互动的手工艺术市集活动带入购物中心。构建了福茂体验、温情、文化、艺术独有的社区购物中心零售文化。
首开福茂,礼遇温情。
首开福茂,位于北京十号线地铁宋家庄站。这里的主力消费者多由上下班人群和周边3公里居民组成。在三周年活动期间,福茂的品牌商家优衣库、华为、金象珠宝、千叶、宝岛眼镜、NEW LOOK、阿迪达斯、屈臣氏、幸福超市、热风、好利来、织荆鸟、阿香米线、滋色、酷乐潮玩等约50多家,分别依据社区居民的需求进行了细致入微的活动拟定。比如:“地铁和超市交汇处,会有仅消费99元,便可获得生活用品奖的广告信息”。消费者积极参与到购物中心的活动中,并且对福茂形成更深度的认同。很多商家在此次活动中,考虑社区固定消费者的特点,还设置了加入会员就可领取免费实物奖品。将消费金额设置最低,让更多的居民礼遇福茂的温情献礼。三周年期间单日客流量突破15%,销售额同比往日上升超过20%。
福茂的体验消费,家长和孩子们互动的手工市集
近两年,各个购物中心都在以“市集”文化带客流。用市集来补充业态,丰富日常购物中心的活动。首开福茂,此次引入“手工体验市集”,却有其独特的形式。首先,从以往购物中心展示和售卖的市集形式,调整为80%的市集商户可以进行现场体验。同时,只要在商场消费,就可以通过抽取代金券的形式在市集进行手工体验。这样的活动形式,大大提高了周边居民的参与度,也提高了居民和商场的黏性。同时,也体现福茂体验、温情、文化、艺术的特点。
福茂周边社区居民的专场手工艺术体验日
此次活动中,值得一提的是。福茂组织了“周边社区居民的专场手工艺术体验日”。邀请福茂购物中心周边近30个家庭与市集的近20位手工艺人一起体验手做艺术。编织毛衣、创意饼干、手工皮具、琥珀制作、万花筒手作、制香艺术、非洲鼓打击等等。由市集的手工艺人和老师带领孩子,家长陪同,让孩子们真正的体验了手工制作。
活动中,吸引了社区的居民主动自发的进行“抖音”、“朋友圈”的自媒体转发,家长和孩子有了更多的互动。福茂购物中心也不仅仅是消费和生活的地方,更是福茂与周边居民深入互动的场所,让居民像是有了回家的感觉。这也是福茂社区型购物中心一直以来的运营理念——用体验消费与社区居民互动。做一个温情、文化、艺术的社区购物中心,为周边居民购构筑美好生活。
通过三周年活动,大大提高了福茂与社区居民的消费黏性,构建了更为贴近社区居民生活、文化需求的商业逻辑,建立了属于福茂的社区型零售态度,延续了首开集团“践行责任,构筑美好”为企业使命。
