近日，中国保险行业协会互联网产险联盟联合艾瑞咨询发布《2017互联网财产险用户调研报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，在购买过保险的用户中，已婚中青年群体正在成为消费主力。
在用户群体分析中，处于36-45岁的人群占比达到38.6%，在保险用户中的占比高于其在整体样本中的占比。同时，已婚人群占比高达83.6%，高于样本整体中已婚人群比例。数据同时显示，购买保险的用户个人月收入在6000元至1万元的群体，占比36.5%，高于样本总体比例。
“互联网财产保险用户群体集中为26-45岁已婚中青年群体，且中高收入人群的投保意识更强。”《报告》认为，中青年已婚群体保险购买偏好原因在于社会角色多重性产生多样化需求。
报告还发现，较高学历人群投保意识更强。数据显示，保险用户的受教育水平集中于本科学历，占比高达57.5%，且比样本整体中本科学历占比高4.9个百分点。保险用户中本科及以上学历占比高于样本整体水平，保险用户中受教育水平在本科以下的比例低于样本同比，较高学历人群投保意识更强。《报告》认为，较高学历人群投保意识更强的原因在于主动投保意识更强；对复杂条款的理解能力更强。
从用户购买保险品类看，汽车类保险最为普及，资金安全类和电商类保险表现亮眼。从保险用户最常购买的产品来看，有38.3%的用户最常购买汽车类保险，位居第一；有22.8%的用户最常购买电商类保险，位居第二；有13.1%的用户最常购买资金安全类产品。《报告》认为，汽车类保险早已深入人心，相关强制险的设立也是用户购买的重要原因之一。相比之下，表现较为亮眼的是资金安全类保险和电商类保险，分别有60.4%和56.5%的用户曾购买过这类保险。
从用户购买行为与风险覆盖需求看，真实需求与实际购买行为不匹配。从用户自评的最能影响自身生活的风险因素来看，44.4%的用户选择了生病，15.2%的用户选择了电子账户被盗，13.2%的用户选择手机丢失或损坏。这表明最常购买产品与风险影响因素存在一定程度上的不匹配。
从用户产品选择影响因素看，大型保险公司优势明显。数据显示，用户最常购买的险企集中于大型保险公司。保险用户在产品选择时，最看重的是理赔渠道是否畅通和保险公司的品牌，占比分别达到了29.6%和27.1%。
《报告》还指出，保险购买渠道的发展与受保商品互联网化进程相一致。电商类保险产品的销售主要是依靠淘宝网等相关渠道。同时，淘宝网的相关渠道，不仅在电商类保险业务销售中具有明显优势，而且在资金安全类产品销售中也有自身的优势。
数据显示，80.55%保险用户最常使用的是保险公司官方APP，19.54%的保险用户最常使用的是第三方APP。不过，从PC端用户覆盖程度分析看，整体呈下降趋势，企业间覆盖程度日趋均衡。从PC端官网与第三方网站覆盖人数来看，官方网站覆盖人数比例高于第三方网站。
