中国消费者报南京讯（胡婕 记者薛庆元）7月26日，由江苏省消费者协会举办的“净化网络消费环境 迈进品质新时代消费维权研讨会”在宿迁召开。本次研讨会聚焦探讨新形势下网络消费维权对策，旨在从源头上减少消费纠纷，推动中国电商消费环境的健康发展。唯品会（中国）有限公司作为电商代表参与了研讨会。
据了解，去年11月中国消费者报与中国电子商务研究中心联合发布的《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》显示，在影响消费者网购选择诸多的因素中，商品的品牌、品质、价格、品类、服务、物流居于前列，而其中消费者对于商品品牌和品质的关注度尤为突出。唯品会以正品精选和产地直采自营的特卖优势，在驱动网购消费的两大动因——“品牌”和“品质”中拔得头筹。
会上，唯品会高级政府关系总监黄勇不仅分享了唯品会多年来在品质监管、售后服务及支付安全等方面的创新和经验外，还率先与江苏省13个地市消协组织签订《建立电商消费维权绿色通道合作协议》。协议规定，如有涉及唯品会平台的消费争议，消费者协会将投诉直接移转给唯品会，唯品会将指派专人对接，并及时把结果反馈给消协，使消费纠纷能够便捷高效地解决。根据投诉热点和焦点，各地消协将指导唯品会做好电商消费维权的创新实践。
据悉，今年年初唯品会与中国消费者协会已签订消费者直通车协议，并在此基础上携手全国27个省、直辖市、自治区消协组织达成战略合作关系，通过构建各地的消费维权绿色通道，实现维权服务快速化，令消费纠纷能够便捷高效地解决。
