中国消费者报济南讯(杨珺 记者尹训银)家中盖房对老百姓而言是件大事，如果房屋出现质量问题是令人非常恼火的，这不，这种倒霉的事就让山东省平邑县的杨先生遇到了。
去年10月份，杨先生投资10万余元盖了四间主房和两房配房。新房建成一个月后，他发现房屋墙面出现脱皮和裂纹，有的地方还鼓起来了。建筑技术人员检查后认为是砖有质量问题，于是他找到经销商讨要说法，对方却拒不理睬。无奈之下，杨先生来到平邑县消费者维权服务中心投诉，希望工商部门帮助维权。
接到投诉后，平邑工商部门立刻安排工作人员赶到现场调查取证。经查，杨先生的新房子确实存在大面积墙面脱皮和裂纹现象，其中主房的情况尤为严重。随后，工商人员组织经销商与杨先生进行调解，在事实面前，经销商承认砖有质量问题，但辩称主要责任应该在生产厂家。随后，平邑县工商局组织工作人员跨区域赶赴新泰市找到了生产厂家。经过耐心细致的调解，厂家同意赔偿消费者2万余元，消费者对此调解结果表示满意。
