近日,为回馈老客户,提升客户体验,平安秉持“从客户需求出发”的初心,重磅推出“老客臻享,贴心服务”老客户权益升级活动,让每一位客户都拥有专属私家医生,提供健康、医疗、慢病、重疾四大场景下全方位健康增值服务,获得伴随式服务体验。
平安人寿晋中中心支公司代理人姜晶晶秉持公司的宗旨来服务客户,首先她通过名单查询到客户张先生可以进行升级,领取权益,明确客户权益类别和权益内容,当即电话约访客户,告知客户公司司庆献礼针对老客户有升级活动,进而获得见面机会。
7月初,代理人姜晶晶如约来到客户张先生家中,针对升级权益,为客户进行详细讲解,对于乐享服务聚焦“私人医生、协助挂号”服务、尊享服务则重点告知音频问诊、尊享PLUS等,重点突出私人定制-对一服务,详细讲解客户可领取的权益。同时,在领取服务后又为客户家庭做了保障检视,为客户整理保障内容,并对客户保单进行答疑,客户及家人对她的服务非常满意。当即张先生就
为两个孩子和爱人加保了三份盘祥,用客户的话说“把全家人的健康守护交给平安,我放心!”。
本月姜晶晶同样通过公司“老客臻享,贴心服务”的活动,多次为客户送去服务,再次顺利加保两份超能保!她认为老客臻享对于客户是利好消息,有责任和义务告知到每位老客户,也是服务客户的一次机会。同时公司也推出1对1面访扫码方案,可以获得小礼物更好的服务客户。专业的服务是拓宽自己、提升自己的平安之路!