5月31日,第六届“天猫优品高端家电博览会”在重庆国际会议展览中心正式举行。在618年中大促前夕,天猫优品联合百家行业领军企业品牌和数千余家天猫优品门店,携手近三千款新潮、高端、趋势商品重磅发布,除了大小家电外,还新引入了手机数码、家居家装等新类目品牌,为正在火热的618家电消费市场注入全新的增长动力。
据悉,天猫优品618预售也呈现了爆发式的增长,截止到5月31日预售金额刷新历史预售新高,同比增长300%以上,且近半数都是精品货品,预售规模已经占到开门红整体目标的50%以上。
中国家用电器协会执行理事长姜风在活动中指出,当前家电行业的发展呈现出智能、健康、低碳、集成、套系、嵌入式等发展新趋势,不断涌现的创新产品、创新品类,给低迷的家电市场带来亮点和活力。企业应当开启高质量发展模式,并赋能家电下沉市场,挖掘下沉市场消费潜力,引领消费升级。
(中国家用电器协会执行理事长 姜风)
双向赋能商家和门店 实现有速度、有质量的规模增长
天猫优品负责人樊伟俊在现场介绍,2023年天猫优品将聚焦“做深零售”、“做宽供给”、“做优服务”三大业务策略,加速零售升级、布局零售场和供给力,持续保持有质量的增长。据悉,天猫优品目前数字化门店超过13000家,理想厨房店超过千家,超过万个SKU渗透到县域经济市场,天猫优品在为用户提供丰富的、质高价优的好商品之外,也助力更多家电品牌在天猫优品渠道实现了有速度、有质量的规模增长。
伴随天猫优品供给的不断丰富和完善,履约能力的持续提效、终端数字化能力不断加强,天猫优品将在城市商圈,建设受都市年轻消费者喜爱的新型家电家居购物中心,这些将具备“生活化场景”、“套系化体验”、“多功能空间”、“品质感环境”、“无忧化服务”五大要素,成为城市中的新地标级门店。
对于助推平台、品牌商和门店实现高质量增长,天猫优品商品运营中心总经理李俊表示,天猫优品全年将围绕“商品供给再升级”、“永葆价格力”、“新品牌&新品类引入”以及“品牌深共建”四大策略:通过精品、大店供给、天猫优家等多元供给策略相结合,持续推动供给结构高质量提升;高质量预售拉动销、提结构,大促&日销提效率,独供大单保优势;持续挖掘、新增新品牌、宝藏品牌,引入新品类供给(手机数码),助力零售能力增长;积极与品牌方开展深入联动,在线下峰会、终端升级、门店零售促销等多领域深度共建。
签约宝藏品牌 拓展新品类打造一站式解决方案
疫情后家电市场迎来了重新复苏,奥维云网总裁郭梅德分享时表示,消费者持续向高端聚集,家电家装一体化的趋势流行,将推动传统的“销售单品”向“销售解决方案”转型。而场景化的消费需要更丰富的品牌和品类进入,来满足不同消费者人群的个性化需求。
在这个趋势下,天猫优品同包括美菱冰箱、长虹电视、松下洗护、西门子、老板、火星人、林内、海信空调、华帝、苏泊尔等10个行业大牌达成宝藏品牌签约合作,双方将在未来紧密合作、共创共赢。以OPPO为代表的众多手机、家装新类目品牌也在活动现场宣布与天猫优品达成深度合作,共同拓展渠道销售品类。通过精品家电+手机数码+家居家装的多品类融合,以及天猫优家带来的一站式全屋智能家居解决方案,可以全面满足用户在生活起居、家庭娱乐、厨房美食、安防照明、家庭健康等生活场景的智能化生活需求。
迭代升级品牌心智 聚焦服务升级提升用户体验
在人口老龄化的时代下,家电的很多智慧功能中老年人不会用、不敢用,很多安全和健康注意事项普遍不知道。甚至超期使用的老旧家电,正在威胁着中老年人的生命安全和身体健康。为积极响应国家号召,提升家电下沉市场用户的美好生活体验。2023年,天猫优品将品牌心智升级为“来天猫优品,买家电只换不修”,并将“家电养护”作为核心业务动作,去提升城乡用户购买家电后的服务体验。
由中国消费者协会官方媒体《中国消费者》杂志、中国家电网、天猫优品联合发起,美的集团、海尔智家等单位大力支持的“适老人群家电健康公益行动”正式启动。据悉,从618期间开始,组织方将在全国范围内开展“服务进万家,家电换新颜”公益行动,为10万用户提供入户免费家电清洗服务和上门的水电气安全检测。
中国消费者协会副秘书长潘海峰认为,该公益行动是维护老年消费群体合法权益的一次创新性尝试,也是关爱老年消费群体合法权益的一次主动作为,未来希望更多家电品牌参与,让更多的中国老龄化人群享受到更多更新更好的产品和服务体验!
(中国消费者协会副秘书长潘海峰)
随着系列新战略、新举措的落地,未来天猫优品将持续通过数字化技术改造本地电器零售业,帮助数万家数字化门店实现零售提升,以更丰富的正品好货,同步覆盖下沉市场及一二线城市消费者对高品质生活的追求,把价优质优的家电潮品新品、大牌好货带进千家万户。
