市场态势与经济活力的波动深刻影响着消费心理,并在无形中塑造着消费行为的变迁。在经济环境复杂多变、国内外多重挑战的当下,消费者不再追求即时满足和过度消费,而是转为更为理性,有价值的消费方式。
在当前的经济环境下,黄金珠宝行业面临着前所未有的挑战与压力。随着消费者对黄金珠宝品牌和产品的要求日益提升和消费心理的转变,品牌正在面临着前所未有的挑战——如何更加精准地把握市场需求,提供优质的产品和服务,同时在产品创新、质量监管、运营服务的每一个环节中展现出品牌的综合实力,让广大消费者“选的满意,买的放心”,才能有效吸引并稳固客群,进一步增加客户粘性,成为了品牌能否在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。
作为在行业内享有盛誉的黄金珠宝品牌,老庙深知在竞争激烈的市场环境中,从消费者的切实需求出发,提供符合他们情绪价值的产品的同时,做到“品”“质”精控与渠道保障并行不悖,方能在当下环境中提升消费者信任度,进而铸就品牌公信力,赢得消费者的深度信赖与社会的广泛赞誉。
“创新与品控并行”的产品策略
在“悦己”消费和审美驱动的当下,产品设计是构筑品牌差异化的桥梁。面对黄金设计领域的“个性化”转变趋势,老庙在传递好运文化的同时,一直致力于产品设计优化,不断地提升产品的时尚属性和独特个性,打造“创新”品牌力。
前不久,老庙品牌在中法建交60周年暨十年中法品牌高峰论坛上获得“全球创新合作领域中法60品牌”的荣誉,另外,老庙·古韵金“富富有余”系列也荣列2024年度《“上海时尚出品”创新产品目录》,这都是对品牌在产品设计创新领域不懈探索与卓越成就的高度认可。
老庙荣获“中法建交60周年暨十年中法品牌高峰论坛:全球创新合作领域中法60品牌”
老庙·古韵金“富富有余”系列荣列2024年度《“上海时尚出品”创新产品目录》
老庙的产品创新,离不开对消费者需求的深入洞察,以消费者的切实需求引领自身设计,进行产品升级。老庙基于消费者画像和偏好、紧扣时代审美,将品牌的文化内涵及现代审美的设计风格融入产品,演绎“好运”文化的多重表达。于2024年6月上市,立足品牌的“好运”基因的老庙一串好运系列,正是为了满足当代年轻人的消费哲学与情感渴求而打造的潮流新品,旨在成为当代向上青年坚实的情感支撑。该产品的上市,是品牌着力于激活年轻消费者市场,与年轻消费者积极对话,实现与消费者的情感共鸣的重要举措。
老庙一串好运系列
值得一提的是,为了更了解消费者画像与偏好,老庙于2023年成立商品管理中心,自前端收集C端会员消费数据,利用数字化设备与大数据分析,解析客群画像与偏好,从而实现品牌自设计、产品、渠道到终端消费者的运营闭环。
产品创新塑造了品牌独特的魅力,而质量则是品牌生命力的基石。多年以来,老庙品牌之所以能够持续赢得市场的广泛认可,正是因为多年以来一以贯之对产品质量的严格把控。
老庙以高标准、高要求,严格管控产品质量检测及售卖流程:所有产品在生产交付前,都将经过严格的品控流程,通过第三方权威检测机构检测、企业内部自检等方式进行检测,以保证产品质量符合国家及行业标准。同时根据国家要求标识产品标签,明示消费者产品信息。在销售终端,产品上柜前都将进行二次验货,确认产品外观、质量符合上架标准。在销售过程中,门店还会再次与消费者确认各项商品信息,以保证呈现给消费者的产品质量。
“量与质齐驱”的渠道策略
为确保每位顾客安心、顺畅购得心仪之选,老庙不仅以精美创新的设计吸引顾客目光,同时始终坚守门店品质与数量的双重高标准原则。坚持多元化渠道布局的老庙,一直奉行“量与质齐驱”的门店渠道策略,不仅推动了门店的稳健扩张,更铸就了卓越的购物体验与口碑相传。
为了让每一位消费者都能够享受到高品质、个性化的购物体验,老庙门店秉承“管理流程标准化”的理念。从商品陈列到库存管理,从员工培训到日常运营,每一个细节都遵循着严格的标准与流程。采用标准化的管理模式不仅提升了品牌与门店的沟通效率,更确保了门店运营的规范性和一致性,为顾客提供更加专业、可靠的购物场所。
老庙景容楼文化旗舰店
在拥有严格的质量与渠道管理体系的同时,老庙也关注每一位消费者的消费体验。老庙门店推行的“服务流程标准化”,从顾客踏入店门的那一刻起,到购物环境、商品陈列、商品选购、咨询解答、售后服务等各个环节,都遵循着老庙的服务标准和流程。
老庙门店内
老庙为顾客提供专业化的服务,让每一位顾客都能感受到老庙对品质的坚持和对顾客的尊重,从而建立起深厚的品牌信赖感。门店员工均经过严格培训,不仅熟悉产品知识,更懂得倾听客户需求,提供贴心建议,对客户诉求快速响应、细致入微,确保每位顾客都能感受到宾至如归的温暖。
老庙门店内
为了让消费者拥有舒适、愉悦的购物体验,老庙不断优化门店购物环境,通过店铺设计、商品陈列,甚至通过场景化打造,为顾客创造轻松自在的购物空间。
在市场竞争日益激烈的今天,个性化、高质量的产品是品牌的立足之本,渠道布局和门店消费体验更是品牌触达消费者的敲门砖。老庙品牌通过“创新与品控并行”,“量与质齐驱”两大策略,实现了产品与渠道的良性互动,夯实品牌力,提升公信力,不负每一位消费者的信任。
