杨冬林接受采访。 资料图片
★人物简介
杨冬林 2012年，加入浙江省湖州市安吉县消费维权义工队伍，成为一名维权义工。先后多次被评为湖州市和安吉县“五好经营户”“文明经营户”，残疾人个体就业十佳先进个人、“残疾人之友”“十佳自强标兵”“十佳乡土人才”“湖州市劳模”，全国“光彩之星”“浙江省诚实守信道德模范”等荣誉称号。
中国消费者报报道(记者郑铁峰)杨冬林身残志坚，在浙江省湖州市安吉县，他热心助人、排忧解难，可谓家喻户晓。
用一颗火热的心回报社会
杨冬林从小家境贫困。18岁时，他带着借来的600元钱，只身来到安徽宁国学习钟表修理。一年后，回到安吉县杭垓镇开了一家“牛娃子钟表修理店”，并摸索学会了锁具、打火机等修理技术。1995年秋，“牛娃子”全家迁到递铺镇，开始经营“牛娃子通讯器材经营部”。杨冬林开锁技术精湛，人品好，1999年被列入安吉县“公安110”序列管理。谁家的钥匙丢了或锁坏了，只要一个电话，不管白天黑夜，还是天寒地冻，他都会以最快速度去解难。10年来，靠着诚信经营、诚信服务、诚信竞争、诚信做人，“牛娃子”不仅在县城站稳了脚跟，而且生意兴隆、口碑良好。杨冬林常说，“作为一个公民，诚信做人，力所能及地为他人做一点事是一种公德;作为一名个体户，我只是做了我该做的事;作为一名共产党员，我对社会的回报还远远不够。”
2012年，杨冬林加入了安吉县消费维权义工队伍。这个身残志坚的山里汉子，用一颗火热的心，做着他热爱的事。做义工3年多时间里，杨冬林调解消费纠纷52起，为消费者挽回经济损失3万多元。由于杨冬林十分爱“管闲事”，很多村民都亲切地称呼他为“竹乡热心人”。
2015年春节前夕，杨冬林所在的村里新开了一家小店，店主老王想多备一点货，便从一批发商贩处购进了一部分打折的副食品。老王怎么也没想到，新进来的货品竟然有大半都已过了保质期。时逢杨冬林回老家，他立即对其店内物品查看后发现，由于店主文化知识有限，年岁又大，人又老实，供货商便将一些马上就要过期和已经过保质期的食品卖给了他。在杨冬林的帮助下，老王将这些副食品全部整理出来，送至供货商处进行了更换处理，有效保障了该村食品安全。
坚定信念编织“开心锁”
一些农民维权和法律法规意识淡薄，加之投诉成本高，在自己利益遭受损害时，往往选择忍气吞声。杨冬林成为消费维权义工后，充分利用走乡串户修锁的时间，一方面宣传消费知识和相关法律法规，告诉农民消费者权益如何得到维护;另一方面教会村民不出村就可以解决消费纠纷，实现投诉无成本，把大量的消费纠纷化解在萌芽状态。
今年5月，村民张某反映，其在本村一农家乐经营者李某那里购买了二瓶啤酒，价值6元钱。回家喝时，张某发现啤酒瓶内有异物，找到李某要求赔偿2000元。李某认为人没吃坏，张某是在搞敲诈，双方为此争论激烈。恰巧赶上杨冬林在该村修锁。最后，通过杨冬林调解，经营者赔偿了消费者张某60元，张某也从中明白了依法维权的道理。
杨冬林是个修锁开锁卖锁的。用他自己的话说：“经过我手的锁，都是开心锁，既是心灵上的，也是精神上的。”
