为提升服务顾问的专业水平,打造一支专业的服务顾问团队,分公司新智享门店为其量身定制了一系列的柜面课程,创建了小柜员课堂,这是在2017年度转型升级后的又一大创新服务举措。
小柜员课堂包括全面的保全知识、柜员标准礼仪以及在柜面值班所需要注意内容。每周一由柜员将小柜员课堂的课件下发至服务顾问微信群中,以供大家随时随身学习。