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联联人物(十)陈雪梅:在联联成长的峥嵘岁月里,回顾销售中心的“前世今生”。

时间:2020-06-30 15:48:13        来源:中国消费网        浏览:

描述:达人商学院,一切只为赋能达人。

2016年6月,在销售领域从未停止前进步伐的陈雪梅,被联联集团初期成立的云南游项目——“互联网+自媒体+旅游”的发展模式所吸引,正式加入联联旗下平台联联周边游成为一名业务经理,负责渠道开发与对接。云南游的发展逐渐成熟,为应对日新月异的市场需求,集团做出调整,开启了开城拓土的探索之路。

“新项目”启动,拜访渠道,积累本地资源

“新项目”在成都市场有所起色后,集团一路北上,陈雪梅成为了第一批开拓分公司的老员工,负责所有渠道的对接。

第一批建立分公司的团队只有11个人,大家虽然在崭新的工作领域没有太多经验,但彼此像家人一样,相互扶持。联联周边游平台当时处于发展初期,没有指导性的资料可以参考,在发展达人方面,只好到处拜访渠道,不断地摸索总结。陈雪梅通过接触本地个人自媒体,将联联的模式渗透到各个平台,进而获取流量,打开城市市场。

寻求“大V”平台,快速进入市场

来到一个新的城市,陈雪梅会寻求掌握较多本地资源的渠道,加强与对方的紧密联系,并让其引荐自己加入本地“大V”平台,从而进入市场。比如,面对做票务分销比较成熟的平台,陈雪梅会与集团相关岗位的同事一同加入,“借助外部力量以补充自己的资源,在端口嵌入成功后,群内的粉丝便会自然地成为我们的达人。”

这种对接渠道而快速进入市场的方法,团队先后运用到西安、郑州、北京、昆明等地。在这段时间里,每一位伙伴都是参与创业的同行人,产品、客服、销售,似乎在岗位之间并没有特别的分工,大家都是“多面手”,条件艰苦的时候,甚至是三个人开拓一个城市。如此迅速的团队协作,为今后集团建立其他分公司打下了坚实基础。

销售中心成立,孵化“达人商学院”

在集团转型之路开启的很长一段时间里,销售与客服在集团的同一构架下,并没有做出很清晰的划分。随着集团的管理逐渐趋于标准化、制度化,针对维护的用户不同,销售中心正式成立。

目前,成都分公司达人数量的增长已经呈现较为稳定的态势,为达人更好的赋能是现阶段发展的突破点,由此达人商学院正式“诞生”,现已形成详细的指导资料,包含新手教程、优秀达人干货分享、常见问题百问百答等,以供达人们交流心得,相互学习。

商学院建立后,销售中心收到了达人们的好评与感谢。从“营销小白”到“带货千万”,很多达人通过商学院学会了更有效的营销方法,也获得了非常多的收益,同时这也意味着销售团队从根本上解决了目前达人的维护问题,团队的核心竞争力得以提升。

针对分公司的不同情况,可举办线下活动,提高达人数量

不同于成都分公司的达人情况,对于一些处于寻求达人数量增长阶段的其他分公司,陈雪梅分享了自己开发渠道的经验:达人的维护与重心应放在提升信任度的方向上,可在线下举办一些分享会、茶话会、体验官等活动,节假日为达人们送去祝福和礼物,让达人感受到集团对于他们的重视,由此可大幅度提高达人数量与黏度。

(以下总结段)

在联联集团及旗下平台联联周边游成长的那段峥嵘岁月里,陈雪梅与大家建立了深厚的“革命友谊”,她非常珍惜这段经历,并以此不断地激励自己,“成功没有偶然,都是必然。想要偷懒的时候,看到优秀的人还在努力,自己就会加快前进的步伐。”陈雪梅希望,通过这次分享可以增强与大家的交流,同时也希望自己的经验能够切实地帮助到大家。