中国消费者报北京讯 随着鲜花销售旺季的到来,市场上对于花卉的需求直线上升。为维护消费者合法权益,北京市工商局丰台分局组织执法力量,对辖区内的玉泉营、花乡等地区的花卉市场进行了专项检查。
一是检查花卉市场内商户的主体资格。通过对花卉市场的拉网式检查,重点查处无照经营、超范围经营的违法行为,规范花卉市场主体资格。二是检查商户的广告宣传。部分商户在宣传过程中,可能会存在虚假宣传、使用极限化用语、广告中使用国徽、国旗等违法行为,执法人员一方面加大检查力度,对违反法律规定的广告宣传进行依法处罚,另一方面也通过发放宣传手册、现场指导等方式,引导商户合法合规宣传。三是做好消费者权益保护工作。由于鲜花商品的特殊性,消费者在购买后,一旦发生纠纷,可能存在退换货困难情况,执法人员根据消费者权益保护工作的要求,约谈商户及花卉市场管理方,让其制定切实可行的消费者权益保护方面的制度规范,约束花卉市场内商户,提高消费者买花纠纷的调解成功率。(渠忠涛)