中国消费者报南宁讯（麦琳 记者顾艳伟）在宾馆大堂经理的指引下停车却被贴罚单，宾馆方拒绝承担责任，广西壮族自治区柳州市消费者何先生遭遇了闹心事。最终，在当地工商部门的调解下，酒店同意承担因此产生的150元罚款，使得该纠纷圆满解决。
今年3月8日13时，何先生入住柳州市跃进路某宾馆。何先生说，在办理入住手续前，他需要将车辆停放好，因宾馆门前的空车位被上了地锁，携带钥匙的保安又不在，在大堂经理的指引下，何先生便将车辆停放在路边。在停车时，他一再向该经理确认，所停之处是否为合法的停车场地，是否会被行政部门认为违章停车或者被拖走，该大堂经理表示不会出现何先生担心的情况。在办理完入住手续后，他又提醒大堂经理,保安回来后,可打电话告知他下来移车，便上楼休息去了。
当天17时30分，何先生下楼外出就餐，结果发现其车因违章停放，被城管贴了一张罚款单，罚款金额为150元。何先生认为，车子是在宾馆方的指引下停的，而且入住后他一直在酒店休息，也没有接到宾馆的电话通知去移车，宾馆方理应承担赔偿责任。他立即联系大堂经理，但大堂经理只同意免其当晚的90元住宿费，拒绝承担罚款责任。
第二天早上，何先生向柳州市工商局12315中心进行投诉。在工商组织调解时，双方对争议事实没有异议，工商执法人员为此指出，该宾馆的行为涉嫌侵犯了《消法》赋予消费者的安全权和知情权。因为，宾馆将消费者的财产置于可能会遭受行政处罚的环境中，是对消费者财产安全权利的损害。另外，该宾馆并没有足够保障消费者财产安全的能力，却做出虚假承诺，导致消费者遭受处罚，也侵犯了消费者知情权。宾馆应依法承担因其过错导致的赔偿责任。经过调解，宾馆方认识到自己的失误,同意承担150元的违章停车的罚款,使得该纠纷得到圆满解决。
