中国消费者报合肥讯(汪建胜 记者洪敬谱)“五一”小长假临近,为确保节日期间旅游市场秩序的稳定,安徽省黄山风景区市场监管局采取多项措施,加大辖区市场监管力度,努力营造良好的旅游消费环境,维护游客的合法权益。
据黄山风景区市场监管局局长程建兵介绍,在市场经营秩序监管上,该局开展了三项举措,一是对景区旅游广告、旅行社合同等进行专项检查,严厉打击虚假宣传、消费欺诈、不正当竞争、无照经营等扰乱旅游秩序行为,共对4家无照经营行为立案查处,罚款金额17750元;二是加强景区内经营服务摊点检查,要求经营户保持经营场所环境干净整洁,严禁“摊外摊、店外店”和超范围经营现象;三是开展了公路沿线经营户“进店入户”宣传活动,倡导所有经营户和经营单位在小长假期间,做到文明服务、诚信经营。
黄山风景区市场监管局执法人员正在巡查。汪建胜摄
在食品安全监管上,该局加大对景区各大超市、商店、经营摊点的食品质量的监管力度,重点是对土特产品、散装食品的检查;加强餐饮服务行业检查,检查餐饮单位食品加工、烹调、储存场所的卫生条件,指导做好食品原辅料存储和使用、餐饮用具清洗消毒等工作,对检查中发现预包装食品的外标识(生产日期)模糊不清、食品留样没有严格按要求等问题,现场下发《监督意见书》,督促餐饮单位整改落实;落实食品安全管理制度,要求食品经营户严格执行进货查验、索证索票制度,建立食品经营进销货台帐,确保发现问题能够“追根溯源”。
另外,该局一方面督促特种设备使用单位落实主体责任,完善应急救援预案,确保小长假期间设备安全无事故;另一方面开展隐患排查检查。突出重点场所、重点单位、重点设备,对锅炉、电梯、客运索道、娱乐设施等特种设备使用单位开展隐患排查,检查设备档案资料、定期检验、日常维护保养记录以及作业人员持证等情况。
黄山风景区市场监管局有关负责人表示,“五一”小长假期间,该局将严格执行值班制度,确保投诉电话24小时畅通,落实八分钟现场维权、快速反应等制度,同时充分发挥好消费维权服务站点的作用,拓宽消费者诉求渠道,确保消费者的每一起投诉和举报都能第一时间接听、第一时间受理,切实保护消费者合法权益。