周宗鑫接听消费者投诉电话。 资料图片 ★人物简介　　周宗鑫 现任四川省绵阳市消费者权益保护委员会副秘书长，主要负责受理消费者投诉、咨询工作。近5年...

　　　 朱劲松（左）为消费解答消费疑惑。 资料图片 ★人物简介　　朱劲松 现任上海市长宁区消费者权益保护委员会秘书长。从事消费维权工作6年来，长宁区消保委先后被评为2012年...

　　　　 朱少波在消费教育进校园活动中为学生讲授消费维权法律知识。 资料图片 ★人物简介　　朱少波 广东金轮律师事务所执业律师、高级合伙人，从事律师职业20多年，热心消费维权公益事业。2014年受...

　　　　 工作中的邱光华。 资料图片 ★人物简介　　邱光华 快乐购物股份有限公司客户服务部经理。在从事客户服务工作的7年里，不断学习业务知识，更新服务...

　　　　 柯江在会上讲话。 资料图片 ★人物简介　　柯江 浙江省宁波市象山县消费者权益保护委员会秘书长，2013年被评为宁波市五五普法先进个人，2015年被浙...

　　　 申明理在工作中。 资料图片 　★人物简介　　申明理 湖南省邵阳市邵东县市场和质量监督管理局局长、邵东县消费者委员会常务副会长。高度重视...

　　　 朱国君(左）在超市检查商品质量。 资料图片 　 ★人物简介　　朱国君 湖南省衡阳市工商局12315投诉举报科科长。在消费维权岗位工作的三年时间里，致力于创新12315消费维...

　　　　 杨冬林接受采访。 资料图片 ★人物简介　　杨冬林 2012年，加入浙江省湖州市安吉县消费维权义工队伍，成为一名维权义工。先后多次被评为湖州市和安...

　　　　 高增华开展消费知识进校园活动。 资料图片 ★人物简介　　高增华 天津市武清区消费者协会秘书长。自2011年从事消费维权工作以来，始终以维护消费者合法权益为己任...

　　　　 范丽君接待消费者。 资料图片 ★人物简介　　范丽君 浙江省宁波市海曙市场监管局鼓楼所消保分会干部。曾被评为浙江省共产党员闪光言行之星。消费者亲切...

　　　　 邵将开展 “让小消费者更有力量”消费普法讲座。 资料图片 ★人物简介　　邵将 浙江省宁波市一名普通的消费维权义工，西北政法大学法学硕士，宁波大红鹰学院金融贸易学院教师，中国...

　　　　 张瑞刚检查商户。 资料图片 ★人物简介　　张瑞刚 现任浙江省瑞安市市场监管局安阳市场监管所调解员。自2001年开始从事消费调解工作以来，15年时间里共处...

　　　　中国消费者报报道（记者郑铁峰）消费者是弱势群体，残疾人消费群体更是处于弱势地位。在今年3.15活动现场，浙江云和县市场监督管理局的工作人员接到了一份特殊的投诉单。　　与以往普通的消费投诉者不同，蓝先生患有严...

　　　　中国消费者报上海讯(记者刘浩)2月3日，上海市消费者权益保护委员会发布的2017年春节长假期间消费投诉统计结果显示，上海市各级消保委共受理消费者投诉584件，同比下降14.3%。按投诉类别分类，服务类投诉402件，占比68....

　　　 　　中国消费者报武汉讯（程喆 记者吴采平）1月27日至2月2日春节假期，湖北全省工商部门12315平台接收、处理消费者诉求共计3347件（日均约478件），其中咨询2701件、投诉615件、举报31件。截至2月2日下午，工商部门已通过处...

　　　　中国消费者报南京讯（谈玮 朱静怡 记者薛庆元）2月4日，《中国消费者报》记者从江苏省工商局了解到，2017年春节期间，江苏省各市工商局12315中心根据往年当地投诉举报情况，适量增配接线受理人员及相关工作人员，保证了春...

　　中国消费者报报道（张细古 记者朱海）近年来，预付式消费已深入人们的生活，如干洗店、美容美发、水果商店、洗车、儿童乐园、健身、电影、大型商场等消费场所，大多推出了预付费服务。预付式消费一方面可以帮助经营者迅速...

　　　　中国消费者报西安讯(郑梦薇 记者周余涛)近日，陕西省西安市的童女士向《中国消费者报》记者反映，她在西安市百脑汇买电脑时掉入商家圈套，用超过市场价约一倍的价钱买下了一台电脑。　　2017年1月17日，童女士在西安...

　　中国消费者报天津讯(记者万晓东)天津市消费者协会近日发布2016年网络购物专题投诉情况，为消费者提供消费提示和参考。　　统计显示，消费者针对网购平台的投诉主要集中在3方面：1.承诺不能兑现;2.不能及时履行法定责...

　　
　　中国消费者报西安讯（刘勇 记者徐文智）2月13日，《中国消费者报》记者从陕西省消费者协会获悉，2016年陕西省各级消费者协会组织共受理消费者投诉8518件，解决7702件，投诉解决率90.42%，为消费者挽回经济损失908.65万元...