中国消费者报报道（记者郑铁峰）消费者是弱势群体，残疾人消费群体更是处于弱势地位。在今年3.15活动现场，浙江云和县市场监督管理局的工作人员接到了一份特殊的投诉单。　　与以往普通的消费投诉者不同，蓝先生患有严...

　　　　中国消费者报上海讯(记者刘浩)2月3日，上海市消费者权益保护委员会发布的2017年春节长假期间消费投诉统计结果显示，上海市各级消保委共受理消费者投诉584件，同比下降14.3%。按投诉类别分类，服务类投诉402件，占比68....

　　　 　　中国消费者报武汉讯（程喆 记者吴采平）1月27日至2月2日春节假期，湖北全省工商部门12315平台接收、处理消费者诉求共计3347件（日均约478件），其中咨询2701件、投诉615件、举报31件。截至2月2日下午，工商部门已通过处...

　　　　中国消费者报南京讯（谈玮 朱静怡 记者薛庆元）2月4日，《中国消费者报》记者从江苏省工商局了解到，2017年春节期间，江苏省各市工商局12315中心根据往年当地投诉举报情况，适量增配接线受理人员及相关工作人员，保证了春...

　　中国消费者报报道（张细古 记者朱海）近年来，预付式消费已深入人们的生活，如干洗店、美容美发、水果商店、洗车、儿童乐园、健身、电影、大型商场等消费场所，大多推出了预付费服务。预付式消费一方面可以帮助经营者迅速...

　　　　中国消费者报西安讯(郑梦薇 记者周余涛)近日，陕西省西安市的童女士向《中国消费者报》记者反映，她在西安市百脑汇买电脑时掉入商家圈套，用超过市场价约一倍的价钱买下了一台电脑。　　2017年1月17日，童女士在西安...

　　中国消费者报天津讯(记者万晓东)天津市消费者协会近日发布2016年网络购物专题投诉情况，为消费者提供消费提示和参考。　　统计显示，消费者针对网购平台的投诉主要集中在3方面：1.承诺不能兑现;2.不能及时履行法定责...

　　
　　中国消费者报西安讯（刘勇 记者徐文智）2月13日，《中国消费者报》记者从陕西省消费者协会获悉，2016年陕西省各级消费者协会组织共受理消费者投诉8518件，解决7702件，投诉解决率90.42%，为消费者挽回经济损失908.65万元...

　　　　中国消费者报南宁讯(麦琳 记者顾艳伟)春节前后预付卡不能正常使用，成为2017年广西壮族自治区柳州市的消费投诉热点。柳州市工商局对此表示，除非卡上特别注明特定节日不能刷卡消费，否则，商家的行为涉嫌侵犯消费者...

　　 　 　　中国消费者报报道（徐文清 记者郑铁峰）日前，浙江省杭州市消费者于先生向杭州市消费者权益保护委员会投诉，2016年7月，他家的皇明牌太阳能热水器突然从屋顶摔下损坏。联系厂家，厂家拒绝承担责任。　　于先生说，他...

　　中国消费者报大连讯（记者张恒）“你在饺子里包硬币搞促销，不提前告诉消费者一声，硌着我的牙，疼了好几天，这严重侵害了我的知情权”。3月4日，大连消费者葛女士向《中国消费者报》记者述说心中的不满。　　 据葛女士介绍，2...

　　　　延吉河畔小区。 李洪涛/摄
　　中国消费者报报道(记者李洪涛)购买商品房，还要向开发商缴纳供热计量费!如此乱收费让吉林省延吉市延吉河畔小区的购房者们很愤怒。为了维护自己的合法权益，一些购房者纷纷向当地有...

　　　　中国消费者报报道（施会子 记者朱海）“花费40多万元购买的汽车，才使用一个月就发现车身有二次喷漆痕迹。依据《消法》规定要求4S店换车，却被要求自证清白……”日前，江西省南昌市的刘女士向中国消费者报江西记者站...

　　
　　中国消费者报报道（记者洪敬谱）近期，合肥市“百脑汇”商场投诉频发，安徽省消费者权益保护委员会依据《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》有关规定，约谈了该商场的运营商凯巨百脑汇（合肥）电子信息有...

　　　　中国消费者报报道（记者朱海）2017年3月13日，江西省消费者协会发布2016年度该省消费者投诉情况分析。据统计，该省县级以上消协组织全年共受理消费者投诉8810件，解决8122件，解决率92.19%。消费者免受经济损失1807.21万...

　　　　　 　　中国消费者报福州讯（张轩宇 记者张文章）3月13日，记者从福建省福州市市场监督管理局召开的消费维权工作新闻发布会上获悉，2016年，福州全市消费者投诉举报信息系统（12315、12365、12331三条专线）共受理消费者咨...

　　　　中国消费者报报道（施会子 记者朱海）“满心欢喜地报团参加‘棉船镇花海行程等一日游'，可约定的五万亩油菜花海竟大打折扣，变成了当地人的油菜地;原定的旅游行程也被导游私改自更改了;依据《旅游法》要求旅行社...

　　　　中国消费者报上海讯(记者刘浩)2017年3·15期间(3月13日至15日)，上海各级消保委共受理消费者投诉3135件，同比增长52.3%。其中，商品类投诉1218件，占比38.8%。服务类投诉1917件，占比61.2%。投诉呈现以下3个特点：　　网...

　　　　中国消费者报报道（陈红生 记者薛庆元）新买的黄金饰品，消费者还没戴多久，就出现了断裂的情况，找到商家要求退换货，竟遭到拒绝。近一段时间以来，江苏省镇江市工商局“智慧315”消费维权平台多次接到消费者此类投诉。该...

　　　　中国消费者报报道（记者张恒）“真是郁闷，去年7月买的车，到现在还拿不到车辆合格证上不了车牌。”说起自己不幸的买车经历，大连消费者赖先生直叹气。　　赖先生告诉《中国消费者报》记者，2016年7月23日，他在大连保税区...

　　　消费者通过网络预订酒店，并收到了预订成功的短信通知，没想到，在办理入住时被告知该订单已取消。无奈之下，消费者向广东省消费者委员会投诉。
【案例】蔡先生通过艺龙网预订今年1月31日到2月2日入住广州其乐一家精...

　　中国消费者报北京讯(记者贾珺)刚刚发布的北京市工商局12315信息采集综合服务平台3月份消费者投诉分析显示，共享单车的问题成为新的投诉热点。北京市工商局提醒消费者，要在手机正规应用商店下载共享单车APP软件，避免...

　　 　　中国消费者报报道（记者李建）“消费者权益保护条例需要怎么改，消费者最有发言权。”3月15日，河北省政府法制办把征求《河北省保护消费者合法权益条例》（以下简称《条例》）草案修改意见的咨询台...

　　 　　3月17日，陕西省杨凌示范区工商局开展了一场面向小学生的消费宣传活动，作为杨凌示范区2017年度3·15主题系列宣传活动之一，本次活动的主题确定为“小手拉大手，消法进校园”宣传活动，活动由新区分局、局消保科联合...

　　　　中国消费者报报道（记者郑铁峰）“你对夜排档的就餐环境满意吗?”“你在夜排档消费时碰到过短斤缺两现象吗?”“遇到消费争议时，商家会主动积极协商予以解决吗?”日前，浙江省舟山市普陀区5名消费维权义工来到沈家门...